Privacy e cookie

Titolare del trattamento è PGSoft S.r.l.s., che ha realizzato e gestisce questa dimostrazione.

• Email: [email protected]

Il Comune di Genzano di Roma non è né titolare né responsabile di questi trattamenti: per i dati raccolti qui scrivi all'indirizzo sopra. Per i servizi del Comune vale il suo sito ufficiale.

Se le attivi, registriamo un indirizzo tecnico del tuo browser (endpoint), le chiavi di cifratura che servono a consegnare il messaggio e il tipo di dispositivo (user agent), e se vuoi anche il promemoria serale dei rifiuti. Non registriamo il tuo numero di telefono, il tuo nome o la tua email. Su questa dimostrazione l'invito ad attivarle non compare.

Perché: perché ce lo hai chiesto tu — il consenso che dai al telefono (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Per quanto: finché non le disattivi. Quando le spegni l'iscrizione viene cancellata, non disattivata. Sparisce da sola anche se cambi telefono o disinstalli l'app.

La domanda che scrivi e la risposta vengono salvate in un registro anonimo: serve a capire cosa chiedono i visitatori e cosa manca nella dimostrazione. Non salviamo nessun codice che colleghi la domanda a te. Non scrivere dati personali o riservati nella chat: non è il canale giusto per una pratica.

Perché: per far provare l'assistente e migliorare la dimostrazione (legittimo interesse del titolare, art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Per quanto: massimo 90 giorni, poi il registro si cancella da solo.

Per generare la risposta il testo della domanda viene inviato a Anthropic (Claude), fornitore extra-UE nominato responsabile del trattamento, sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR). I dati inviati tramite API non vengono usati per addestrare i modelli.

Riguarda solo chi gestisce la dimostrazione: nome, email, password (conservata solo come hash, mai in chiaro) e un registro di chi ha fatto cosa, con data e indirizzo IP.

Perché: sicurezza del sistema e tracciabilità delle operazioni sui dati dei cittadini (artt. 5, par. 1, lett. f, e 32 GDPR).

Per quanto: le utenze per la durata dell'incarico; il registro delle attività 12 mesi, poi si cancella da solo.

Chi gestisce la dimostrazione vede quante volte è stato aperto un luogo, ascoltato un audio, letto un avviso. Sono conteggi anonimi: registriamo l'evento e la data, senza indirizzo IP e senza identificativi del dispositivo. Non sono dati personali e non è possibile risalire a te.

L'app usa solo strumenti tecnici, necessari a farla funzionare o a ricordare le tue preferenze. Non ci sono cookie di profilazione né cookie di terze parti pubblicitarie: per questo non ti chiediamo alcun consenso (art. 122 del Codice privacy e Linee guida cookie del Garante del 10 giugno 2021, che esentano gli strumenti tecnici).

I cookie di sicurezza di Cloudflare dipendono dalle verifiche attive. Funzioni e durate sono descritte nella documentazione Cloudflare.

Puoi cancellare tutto in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser (dati dei siti web) o disinstallando l'app: non resta nulla sul tuo dispositivo.

• Al Comune di Genzano di Roma non arriva niente: su una dimostrazione nessun ufficio riceve i dati raccolti qui.
• PGSoft S.r.l.s. — titolare, li tratta per gestire la dimostrazione.
• Hetzner Online GmbH — server e copie di sicurezza, in Finlandia (Unione Europea).
• Cloudflare, Inc. — gestione del collegamento HTTPS e protezione dell'app da attacchi. Tratta l'indirizzo IP e i dati tecnici delle richieste, come pagina richiesta e tipo di browser, per erogare questi servizi. Anche i contenuti che invii nei moduli e gli allegati transitano attraverso Cloudflare. Il collegamento è cifrato sia tra il browser e Cloudflare sia tra Cloudflare e il nostro server.
• Anthropic — il testo delle domande all'assistente; extra-UE con clausole contrattuali standard.
• Google, Apple, Mozilla — i servizi di notifica dei rispettivi browser, solo se hai attivato le notifiche: ricevono l'indirizzo tecnico del dispositivo, mentre il contenuto della notifica viaggia cifrato e non è leggibile da loro.
• OpenStreetMap Foundation — quando apri la mappa il tuo browser scarica le mattonelle cartografiche dai loro server, e in quel momento il tuo indirizzo IP è visibile a loro. Sulla mappa non c'è pubblicità né tracciamento.

Il database e le copie di sicurezza restano nell'Unione Europea. Cloudflare usa una rete globale: il trattamento delle richieste può avvenire anche fuori dall'UE. Gli eventuali trasferimenti sono disciplinati dal suo accordo sul trattamento dei dati, che prevede garanzie per i trasferimenti internazionali, incluse le clausole contrattuali standard ove applicabili.

I dati non vengono venduti, ceduti a terzi per finalità commerciali, né usati per profilazione o pubblicità. La posizione GPS è letta dal telefono solo quando la chiedi tu (segnalazioni, guida sui sentieri) e non viene registrata mentre ti muovi.

In qualsiasi momento puoi chiedere a chi gestisce la dimostrazione di accedere ai tuoi dati, di correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, di opporti al trattamento e, dove previsto, di riceverli in formato leggibile (portabilità) — artt. 15-22 GDPR. Dove il trattamento si basa sul consenso, come per le notifiche, puoi revocarlo quando vuoi, senza spiegare il motivo e senza conseguenze su quanto è già avvenuto: basta l'interruttore nella pagina Notifiche.

Per esercitarli scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in violazione della legge puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o ricorrere all'autorità giudiziaria.

• Conferire i dati è libero: puoi usare l'app senza inviare segnalazioni e senza notifiche.
• Non c'è alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti su di te: l'assistente dà informazioni e non decide pratiche, e l'analisi automatica di una segnalazione è solo un suggerimento che una persona legge e valuta.
• Il traffico viaggia cifrato (HTTPS); le copie di sicurezza restano in UE per 30 giorni.
• L'invio di segnalazioni non è destinato ai minori di 14 anni.